返金ポリシー
お求めいただいた商品が不良品であった場合、メールもしくは電話にて返品の旨お伝えいただいた上で商品到着後14日以内に商品を書き返送先に発送していただいた場合、返品をお受けいたします。
■注意事項
下記の場合、返品・交換はお受けできません。
- 商品到着後14日を経過した商品
- サイト内で返品不可とお伝えした商品
- 商品のタグ・ラベルを紛失された商品（衣料品、バッグ、財布などの小物類）
- セット品の一部のみの返品・交換や、付属品（鑑定書・鑑別書、修理保証書などを含む）を紛失された場合の返品・交換
- お直し加工や洗濯、クリーニングを行った商品
- ご使用によりニオイの付着した商品やキズ・汚れ・破損などが生じた商品
- 靴下・水着・下着などを、直接肌の上に試着された場合
- 試着以外の目的で着用された商品（靴、履物類を含む）
※その他、商品の状態によっては返品・交換をお受けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
■返金について（該当する場合）
返品の受理および検査後、返品された商品の受領を通知するメールをお送りします。返金の承認または却下についても通知します。
承認されると、払い戻しが処理され、一定日数以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。
■返金の遅延または未処理（該当する場合）
まだ返金を受け取っていない場合は、まず銀行口座を再度ご確認ください。
ご入力いただいた情報に誤りが無い場合は、ご利用のクレジットカード会社までお問い合わせください。弊社で返金処理を完了してから、実際に返金されるまでに時間がかかる場合があります。
続いて、銀行にお問い合わせください。返金が行われるまでに処理時間がかかる場合があります。
上記お問い合わせいただいた後もまだ返金が確認できない場合は、shopmaster@hiromiyoshida.shopまでお問い合わせください。■セール商品（該当する場合）
定価商品の返金は受け付けておりますが、セール商品の返金はお受けしておりません。
■交換（該当する場合）
欠陥品または破損品の場合のみ交換させていただきます。
同じ商品と交換する必要がある場合、shopmaster@hiromiyoshida.shopへメールし、商品を以下の住所へご返送ください。
株式会社吉田ヒロミデザインインターナショナル
〒106-0047 東京都港区南麻布4-5-53
TEL：03-3441-2174
※商品が1点物である場合、交換は致しかねます。有料でのお直しまたは返品のみ承りますので予めご了承下さい。
■返品配送について
返品をご希望の場合は、商品を以下の住所へ返送していただく必要があります。
株式会社吉田ヒロミデザインインターナショナル
〒106-0047 東京都港区南麻布4-5-53
TEL：03-3441-2174
※納品書を同封下さい。納品書を紛失した場合は、ご購入時の氏名およびご連絡先がわかるものを同封して下さい。
※品名に「返品」とご記入下さい。
※商品を返品する際の送料は、お客様のご負担となります。また返金に送料は含まれませんので、ご了承ください。返金をご希望の場合、返金額から返送料が差し引かれます。
※お客様の居住地によっては、交換商品のお届けに時間がかかる場合もありますので、あらかじめご了承ください。
※返品の際は、追跡可能な配送サービスの使用または運送保険への加入をご検討ください。返送中の破損・紛失等については、当社では一切の責任を負いません。